Question 1

O que é o Lojong?

Accepted Answer

O Lojong é um app que te ensina a prática de mindfulness através de áudios guiados, vídeos e textos em um contexto completo e profundo. Você vai aprender a treinar o seu cérebro com técnicas e exercícios mentais que têm impacto direto na redução do cortisol — o "hormônio do estresse", na redução da ansiedade e na diminuição de quadros depressivos. Além disso, pesquisas têm apontado os efeitos desse treinamento no cérebro e no sistema imunológico, bem como no aumento do bem-estar e de emoções positivas.

Question 2

Como o Lojong reduz a ansiedade e o estresse?

Accepted Answer

As pesquisas descobriram que pelo menos oito áreas diferentes do cérebro são consistentemente afetadas pela prática da atenção plena. A rede de modo padrão (Default Mode Network ou DMN) é uma delas — uma região do cérebro associada ao ato de devanear, de se perder em pensamentos. Os neurocientistas observaram que, com o treino da atenção, aumentamos a conexão entre essa área do cérebro e outras duas — relacionadas à escolha e à execução de tarefas (rede de saliência e rede central executiva). Pessoas que praticam regularmente a atenção plena tornam essa dinâmica um hábito para os neurônios (neuroplasticidade) e conseguem retornar a atenção mais facilmente para o momento presente.

Question 3

Mas afinal, o que é mindfulness? E qual a diferença para meditação?

Accepted Answer

Mindfulness é a habilidade de estar intencionalmente consciente dos eventos, experiências e sensações que ocorrem no momento presente, de uma maneira curiosa e sem julgamentos. Enquanto mindfulness é um estado mental, meditação é um termo mais abrangente, que envolve um conjunto de práticas. Uma das práticas da meditação, a atenção plena, é um treinamento para se familiarizar com o mindfulness. A meditação compreende outros tipos de práticas que desenvolvem também o equilíbrio emocional, a compaixão e muitas outras qualidades mentais.

Question 4

O Lojong é adequado para iniciantes? Por onde devo começar?

Accepted Answer

Sim! O Lojong foi criado para qualquer pessoa, independentemente de experiência prévia com meditação. Sugestões para começar: Primeiros Passos — uma introdução breve e leve sobre o que é a meditação, os principais tipos de práticas e seus benefícios. Mindfulness para Iniciantes — um programa mais aprofundado, onde desmistificamos mitos e crenças sobre a meditação, ajudando você a desenvolver mais autonomia e segurança na sua prática.

Question 5

Sou muito agitado(a). Isso é pra mim?

Accepted Answer

Uma mente agitada é como um macaco que não consegue parar quieto: pula de galho em galho, de pensamento em pensamento. Durante a prática é como se colocássemos uma lupa nos fenômenos da nossa mente, tornando-os mais nítidos. Isso pode dar a impressão de que estamos mais agitados — mas é só porque estamos prestando atenção. A meditação é uma excelente oportunidade para aprender a se relacionar com a sua agitação interna, descobrir de onde ela veio, quais são as suas necessidades e, finalmente, tranquilizá-la.

Question 6

Tenho mais benefícios além da redução da ansiedade e do estresse?

Accepted Answer

O mindfulness possui muitos benefícios testados e validados por pesquisas: aumento da capacidade de percepção, julgamento e tomada de decisões; melhora no humor e no bem-estar psicológico; otimização da concentração, da capacidade de aprendizado e da memória; regulação emocional, manejo de emoções desconfortáveis e redução da reatividade; alívio dos sintomas da depressão; aumento da criatividade; redução do comer emocional e apoio à perda de peso; aumento da autoestima; melhora na qualidade do sono; manejo da dor crônica, diminuição dos distúrbios inflamatórios e regulação dos batimentos cardíacos; ajuda no manejo da síndrome pré-menstrual e dos sintomas da menopausa; apoio no gerenciamento do TDAH.

Question 7

Quais os benefícios do plano premium?

Accepted Answer

O app Lojong tem mais de 38 cursos práticos e teóricos com centenas de exercícios guiados de atenção plena cobrindo temas como "Acolhendo a Ansiedade", "Foco", "Dormir Bem", "Meditação no Trabalho" (baseado no programa Search Inside Yourself do Google), "Comer Consciente", "Meditação Com Sons", "Meditação em 3 minutos", "Primeiros Passos", "Mindfulness em Família" e "Meditações para o Esporte". Também há práticas de relaxamento como "Respiração guiada", "Ambiente relaxante" e o "Diário da gratidão". Novos cursos são adicionados regularmente e assinantes Premium recebem todas as atualizações automaticamente.

Question 8

A partir de quanto tempo começo a sentir os resultados?

Accepted Answer

De acordo com uma pesquisa realizada na Universidade de Lisboa com o app Lojong, é possível notar resultados na redução dos níveis de ansiedade a partir de 15 dias de uso. Os efeitos mais intensos são sentidos após 8 semanas de uso. Assim como treinar um músculo na academia, o treinamento da mente precisa ser contínuo — é a ideia de neuroplasticidade do cérebro. Pessoas que praticam mindfulness ao longo de décadas apresentam resultados impressionantes no que diz respeito a retardar o envelhecimento das células, atenuar emoções desagradáveis e lidar com sensações dolorosas.

Question 9

O valor é cobrado de uma só vez? Posso parcelar?

Accepted Answer

Nas lojas de aplicativos (Google Play e App Store) só é possível pagar à vista (R$ 154,90 de uma só vez). Por isso também disponibilizamos a assinatura premium anual via Hotmart, onde você pode parcelar em até 12x sem juros de R$ 12,90 no cartão. Após a confirmação do pagamento, basta acessar o app com o mesmo e-mail utilizado na aquisição.

Question 10

Como faço para testar o app grátis?

Accepted Answer

Ao baixar o app Lojong você já tem acesso a um conteúdo gratuito com mais de 40 práticas de diferentes temáticas. Para uma experiência completa com todos os recursos exclusivos, você pode testar o Lojong Premium gratuitamente por 7 dias — ativa pelo checkout Hotmart selecionando "Quero ter um período grátis". Se cancelar dentro do período gratuito, nenhum valor é cobrado.

Question 11

Por que tenho que inserir meu cartão de crédito para ter acesso aos 7 dias grátis?

Accepted Answer

Assim como as lojas de aplicativos, a Hotmart também requer a inserção de um método de pagamento para garantir a segurança e veracidade do perfil do usuário. Se não quiser prosseguir, basta cancelar o plano dentro do período de teste em "Minhas compras" na Hotmart. Você continuará tendo acesso aos 7 dias de teste sem cobranças após o fim do benefício.

Question 12

Quero pagar via boleto/débito/pix

Accepted Answer

Boleto e cartão de débito não estão disponíveis no momento — boleto bancário demora a processar, o que dificulta o acesso imediato ao plano. Mas é possível pagar via Pix, de forma totalmente segura, ágil e online. Basta selecionar "Pix" como forma de pagamento no checkout.

Question 13

Gostaria de assinar o plano mensal

Accepted Answer

Nossa missão é democratizar o acesso à meditação, por isso disponibilizamos apenas o plano anual, com melhor custo-benefício. O pagamento pode ser feito em até 12x sem juros no cartão ou à vista via Pix. Se não conseguir aderir ao plano anual e precisar de outra solução, fale com o atendimento.

Question 14

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Para cancelar, acesse a plataforma onde realizou a assinatura — Google Play, Apple App Store ou Hotmart — e siga o procedimento de cancelamento. O cancelamento impede futuras cobranças e a renovação automática do plano.

Question 15

Como ativar minha assinatura via Wellhub?

Accepted Answer

Para ativar o benefício do Wellhub: 1) Baixe o app Lojong pela plataforma Wellhub. 2) Abra o app, clique em "Continuar com e-mail" e selecione "Já tenho uma conta". 3) Faça login com os mesmos dados do Wellhub. Se já tem o app instalado, será necessário desinstalá-lo. Importante: se já tem uma assinatura premium ativa, cancele-a para evitar cobranças futuras.

Question 16

Sou assinante mas estou sem acesso ao premium.

Accepted Answer

Para acessar o conteúdo premium, é necessário fazer login com o mesmo e-mail usado na aquisição da assinatura. Confirme em "Mais > Conta"; se estiver com outro e-mail, clique em "Sair" e refaça o login pelo caminho "Continuar com e-mail > Já tenho uma Conta". Se o conteúdo continuar bloqueado, vá em "Mais > Ajuda" e deslize até a opção "Atualizar dados".

Question 17

Como alterar meu e-mail/senha?

Accepted Answer

Para alterar o e-mail cadastrado no app Lojong, acesse app.lojongapp.com/change-email/. Para recuperar seu acesso e redefinir a senha, acesse lojongapp.com/reset. Usuários Android precisam abrir esses links em um navegador (Chrome, Firefox etc.) para serem redirecionados à página de redefinição.

Question 18

Existe um plano para toda família?

Accepted Answer

Sim — com o Lojong Família você compartilha o acesso premium com até 7 pessoas. Assine em lojongapp.com/family. Após a confirmação do pagamento, você recebe um e-mail com as credenciais. Depois é só acessar lojongapp.com/family/login, ir ao Painel de Licenças e clicar em "Convidar usuário" para compartilhar.

Perguntas Frequentes

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